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業務プロセス

業務プロセスとは、企業や組織が特定の目的を達成するために行う、一連の業務や作業の流れのことです。
業務の開始から完了までに、どのような作業を、誰が、どのような手順で行うかを整理したものです。申請や承認といった個々のワークフローだけでなく、部門をまたぐ作業やシステムによる処理なども含まれます。
ワークフローシステムでは、申請・承認などの業務プロセスの一部をシステム上で管理・自動化することで、業務の効率化や進捗の可視化、組織全体の生産性向上に貢献します。

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